Personvernerklæring for Ragnaro

Velkommen til Ragnaro.no. Vi verdsetter ditt personvern og ønsker å være åpne om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vårt nettsted og benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen av dine data slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Ragnaro, med registrert adresse i Norge, er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Har du spørsmål om personvernet ditt eller denne erklæringen, kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke data samler vi inn?

Vi behandler følgende typer personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester på en trygg og lovlig måte:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Teknisk informasjon om enheten og nettleseren du bruker
  • Bruksdata, som tidspunkt og varighet for bruk av våre tjenester
  • Opplysninger knyttet til konto- og profilregistrering
  • Transaksjonsdata ved innskudd, uttak og spillaktivitet
  • Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
  • Opplysninger fra tredjepart for svindelforebygging og ansvarlig spilling
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig deler, for eksempel helseopplysninger

3. Hvordan bruker vi dine data?

Dine personopplysninger brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerkonto
  • Verifisere identitet og alder i henhold til norsk lovgivning
  • Behandle innskudd, uttak og betalinger
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spilling
  • Kommunisere med deg om kontoen din, oppdateringer og endringer i tjenester
  • Arrangere kampanjer, konkurranser og bonuser
  • Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen
  • Gjennomføre analyser og rapportering for intern forbedring
  • Overvåke transaksjoner for å forhindre svindel og misbruk
  • Markedsføring, kun med ditt eksplisitte samtykke

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven, EUs personvernforordning (GDPR) og norsk pengespillregelverk. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser
  • Våre legitime interesser, så lenge de ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi lagrer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formålene vi har samlet dem inn for, eller så lenge loven krever det. Som hovedregel oppbevarer vi data i opptil fem år etter at din konto er avsluttet eller inaktiv, med mindre lengre lagring er påkrevd for for eksempel ansvarlig spilling, selvutelukkelse eller etterforskning av mistenkelig aktivitet.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt samtykke kan vi sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester og tilbud fra våre samarbeidspartnere. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller endre dine preferanser via kontoens innstillinger eller ved å følge avmeldingslenken i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Legge til rette for funksjonalitet og sikkerhet på nettstedet
  • Lagre dine preferanser og innstillinger
  • Analysere bruksmønstre og forbedre tjenestene
  • Levere relevante annonser

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Vi deler dine personopplysninger med følgende parter når det er nødvendig:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere og tekniske plattformer
  • Offentlige myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovkrav
  • Svindelforebyggende og identitetsverifiserende selskaper
  • Konsernselskaper for drift og administrasjon
  • Tredjeparter du har gitt oss tillatelse til å dele data med

Dersom data overføres utenfor EØS, sikrer vi at tilstrekkelige beskyttelsestiltak er på plass, som standard kontraktsbestemmelser.

9. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til sletting under visse betingelser
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser med betydelig virkning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen for å holde deg oppdatert. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klager

Hvis du mener at vi ikke behandler dine data i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og norske regler, besøk gjerne Lottstiftelsen og Datatilsynet.